售后服務承諾書
本公司是一家具有自主研發(fā)能力的路面養(yǎng)護車輛制造企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體
員工的不懈努力，已形成一條完整的設計、制造、銷售、租賃、質(zhì)量檢測和售后服務的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務是我公司售前、
售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產(chǎn)能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開，售后服務體系得
到了全面的完善。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）一年內(nèi)，因設計、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機件損壞，經(jīng)有關汽車服務站和監(jiān)督部門鑒定后向客戶提供三包服務、包含電話咨詢、上門服務，24小時全天候響應。
具體服務如下：
1、三包服務期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費全免(非自然或人為原因)。
2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品，需更換配件的只收取相關成本費。
3、免費培訓操作員：
⑴ 由我廠安排高級工程師現(xiàn)場指導，學習理論及實際操作；
⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。
24小時售后服務電話：13886886228 江部長 ；18771359811 何部長
